Chính sách thanh toánThe Joyful Nest

Đặt Cọc & Thanh Toán

Để giữ chỗ, bạn cần thanh toán khoản đặt cọc 30% tổng giá trị gói dịch vụ. Phần còn lại (70%) cần được thanh toán trước ít nhất 30 ngày so với ngày check-in dự kiến.

Nếu việc đặt chỗ được thực hiện trong vòng 30 ngày trước ngày check-in, toàn bộ số tiền cần được thanh toán ngay lập tức.

Tất cả các khoản thanh toán phải được thực hiện đầy đủ. Trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách này, các khoản thanh toán sẽ không được hoàn lại.

Phương Thức Thanh Toán

The Joyful Nest chấp nhận thanh toán qua:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Thẻ tín dụng / thẻ thanh toán 

Sau khi thanh toán thành công, biên nhận xác nhận, thông tin gói dịch vụ và Điều khoản & Điều kiện sẽ được gửi tự động đến địa chỉ email bạn đã đăng ký.

Phụ Thu Ngày Lễ

Nếu bất kỳ ngày nào trong kỳ lưu trú của bạn trùng với ngày lễ theo quy định của Nhà nước Việt Nam, ngày đó sẽ được tính theo mức 200% giá ngày thường tùy theo dịch vụ bạn đặt. Giá ngày thường được tính bằng tổng giá trị gói dịch vụ chia cho tổng số ngày lưu trú.

Trong trường hợp phụ thu ngày lễ đã được thu nhưng kỳ lưu trú thực tế không bao gồm ngày lễ đó (do thay đổi ngày sinh), khoản phụ thu sẽ được hoàn lại trong vòng 14 ngày làm việc, không kèm lãi suất.

Các ngày lễ áp dụng bao gồm, nhưng không giới hạn ở: Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày Giải phóng miền Nam (30/4), Ngày Quốc tế Lao động (1/5), Quốc khánh (2/9) và các ngày lễ khác theo công bố chính thức của cơ quan có thẩm quyền.

Chính Sách Hủy Đặt Chỗ

Hoàn tiền toàn bộ nếu bạn hủy trước ngày check-in do sảy thai hoặc tình trạng y tế nghiêm trọng ảnh hưởng đến Mẹ hoặc bé, có xác nhận từ cơ sở y tế được cấp phép.

Giữ lại tiền đặt cọc nếu bạn hủy vì bất kỳ lý do nào khác trước ngày check-in.

Không hoàn tiền nếu hủy vào hoặc sau ngày check-in, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chấm Dứt Dịch Vụ Bởi The Joyful Nest

The Joyful Nest có thể chấm dứt kỳ lưu trú trong các trường hợp sau: nhu cầu chăm sóc của Mẹ hoặc bé vượt quá phạm vi an toàn của một trung tâm chăm sóc sau sinh (ví dụ: cần thiết bị y tế chuyên sâu hoặc giám sát y tế liên tục), Mẹ không thực hiện đúng nghĩa vụ thanh toán, hoặc có hành vi không phù hợp ảnh hưởng đến môi trường chung.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ ưu tiên tìm giải pháp thay thế (hoãn lịch, điều chỉnh dịch vụ) trước khi chấm dứt hợp đồng. Nếu chấm dứt xảy ra sau check-in vì lý do an toàn, số tiền giữ lại sẽ là tiền đặt cọc hoặc phí dịch vụ đã sử dụng (tùy theo mức nào cao hơn); phần còn lại sẽ được hoàn trong vòng 14 ngày làm việc. Không hoàn tiền trong trường hợp chấm dứt do vi phạm thanh toán hoặc hành vi không phù hợp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán hoặc cần hỗ trợ đặt chỗ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hello@thejoyfulnest.com. Đội ngũ The Joyful Nest luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.